お客様各位


　平素はインターネット接続サービス「t-net」およびケーブルプラス電話
サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます

　弊社では、常により高い品質と安定したサービスをお客様に提供するため
t-net光2.5Gインターネット設備機器のメンテナンス作業を行う事となりました。
　作業中はインターネット及び電話サービスがご利用になれない時間があり
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を頂きますよう
お願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　記


　1．サービス停止エリア
・羽村市羽加美2丁目の一部
・羽村市羽中2丁目の一部
・羽村市羽東1丁目、2丁目の一部
・羽村市川崎1丁目～4丁目の一部
・福生市加美平3丁目の一部
・福生市牛浜の一部
・福生市熊川の一部
・福生市志茂の一部
・福生市南田園1丁目～3丁目の一部
・福生市福生の一部
・福生市北田園1丁目、2丁目の一部
・福生市本町の一部

　2.サービス停止日時
令和2年 3月 17日（火）　早朝2:00～5:00 （24時間表記）
（サービス停止はこの時間内の数10分程度が数回）

　3．サービス停止内容
・t-net光2.5Gインターネットサービスの停止
・ドコモ光タイプCインターネットサービスの停止
・ケーブルプラス電話の停止
＊t-net43とt-net240ご利用者様は影響御座いません。

※ご留意いただきたい事項
・作業予定時間が終了した後も、万が一インターネット接続やケーブルプラス
電話がご利用になれない症状が発生した場合、ONUやホームゲートウェイの
電源抜き差しをお試し下さい。　
　まずONUの電源ACアダプタ（コンセント）を一度抜いて入れ直して
下さい。１分間程テスト信号の為にランプは点滅しますが、その後
「登録」ランプの点灯が確認出来れば、回線接続可能な状態となります。
続いてホームゲートウェイの電源ACアダプタ（コンセント）を一度抜いて
入れ直しをお願いします。「接続」ランプの点灯が確認出来れば、回線接
続可能な状態となります。
(PCまたはルータの再起動が必要な場合がございます)

　・作業中でもお客様宛てに送信されたメールはメールサーバーに保存して
ありますので作業終了後に受信可能です。

弊社ではより高い品質と安定したサービスを提供するべく、サービス向上に
努めて参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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〒198-0024
東京都青梅市新町７－４－３
多摩ケーブルネットワーク株式会社
URL http://www.t-net.ne.jp

●インターネットに関するお問い合わせ先
TEL：0428-32-1335
e-mail support@tcnnet.co.jp
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